نظام إدارة الجودة أيزو 9001
نظام إدارة الجودة أيزو 9001 هي المواصفة القياسية الأكثر استخدامًا في العالم وتُستخدم حاليًا من قبل أكثر من 1 مليون شركة في 170 دولة حول العالم.
لأهداف التنافس ما بين الشركات، أيزو 9001:2015 هي إحدى الطرق الفعالة لإثبات أن ضمان الجودة من أهم الأهداف لمؤسستك، ومزايا الحصول على شهادة الأيزو 9001:2015 تشمل الزيادة في حجم المبيعات ورضا العملاء وتخفيض التكاليف.
يقدم مكتب ناصر الكنهل للاستشارات الإدارية خدمة التأهيل للمؤسسات والشركات للحصول على شهادة إدارة الجودة أيزو 9001.
ما هي شهادة الأيزو 9001
نظام إدارة الجودة 9001 هو عبارة عن مجموعة من المعايير والشروط التي تتعلق بجودة المنتج الذي تقدمه الشركة، وهي بمثابة إقرار باستيفاء المنتج لكافة معايير الجودة العالمية، والشركات التي تطابق جميع معايير النظام تحصل على شهادة النظام بكفائة عالية.
معايير شهادة الايزو 9001
تنتمي معايير الأيزو 9001 إلى مجموعة معايير ISO 9000 فهي واحدة من أكثر الشهادات شيوعاً في العالم لارتباطها بنظام جودة المنتج، وهناك بعض المعايير التي تتعلق بنظام الايزو 9001 للحصول على شهادات الجودة، ويرتبط بالعديد من شروط إدارة الجودة وتتمثل في::
- إنشاء وحدة أو مكتب داخل الشركة لإعلان نظام الجودة وأهم النقاط التي يجب اتباعها لتحقيق هذا النظام.
- تحديد مجموعة من إجراءات الحصول على شهادة الأيزو داخل المؤسسة، مع التأكد من مطابقة الإجراءات.
- التخلص من الفجوة بين الوضع الحالي للشركة والمواصفات القياسية المطلوبة من خلال التحليل الداخلي للشركة.
- وجود شخص تكمن وظيفته في تقديم الاستشارات والتقارير الخاصة بالجودة للإدارة.
- وجود شخص ليفحص ويشرف على خطوات الحصول على شهادة الايزو والتأكد من صحة تلك الإجراءات.
فوائد نظام إدارة الجودة أيزو 9001:
- توفير الخدمات الأكثر طلبًا للعملاء، وإمكانية كسب عملاء جدد من خلال زيادة رضاهم.
- إمكانية المشارَكة في إجراءات الاختبار عندما يتم وضع أوامر كبيرة وخاصة في الإدارة العامة.
- زيادة في حصة المبيعات، والأرباح والسوق من خلال رفع كفاءة العمليات؛ وبالتالي زيادة رضا أصحاب الأعمال.
- الالتزام بتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- ضمان ثبات عملية التصنيع؛ ومن ثم أيضًا توفير نوعية مستقرة وعالية من الخدمات والمنتجات المقدَّمة للعملاء.
- زيادة في نوعية نظام الإدارة، وتحسين البنية التنظيمية للمنظمة؛ من أجل تحسين وزيادة الفعالية في المنظمة بأكملها في تقليص تكاليف التشغيل، والتخفيض في تكاليف المنتجات غير المطابقة للمواصفات، وفورات في الموارد الخام والطاقة وغيرها من الموارد.
- زيادة في ثقة الجهات الرقابية العامة والدولة لإنشاء نظام التحكم ذاتي الاستجابة بمرونة للتغيرات في العملاء ومتطلبات التشريع، فضلاً عن التغييرات داخل المنظمة على سبيل المثال التكنولوجيات الجديدة، والتغيرات التنظيمية، إلخ.